Le contexte
Dans le cadre de l’évolution des référentiels qualité, le rapprochement de l’ISO 9001 et de la NF EN ISO/IEC 17025 est l’occasion pour un laboratoire de faire évoluer son système de management qualité par la mise en place d’une approche processus.
C’est pour le laboratoire une occasion de repenser son système et d’y intégrer des outils d’améliorations et de redynamiser son organisation.
Une approche processus pour un laboratoire intégré dans une entité certifiée est un bon moyen pour faciliter la cohérence entre les deux reconnaissances (accréditation et certification).
Les objectifs
Comprendre la logique d’une approche processus dans le cadre de l’amélioration continue.
Acquérir une méthodologie pour la mise en place de l’approche processus dans le cadre d’un laboratoire.
Référence
01.3
